Muốn tự build agent như thế này?
Học Agent Boss Starter — khóa thực chiến cho CEO Việt
563 use case · Trang 14/29
Spa/thẩm mỹ dùng thiết bị nhiệt, hóa chất, kim; sự cố nhỏ (bỏng nhẹ, dị ứng khách) hay bị giấu cho qua chuyện.
Khách sạn bắt buộc khai báo lưu trú đầy đủ và duy trì các điểm an toàn (PCCC, lối thoát, cửa an toàn) theo quy định; sai sót dễ bị phạt và rủi ro cho khách.
Chủ chuỗi bán lẻ nhận nhiều báo cáo rời từ các cửa hàng nhưng thiếu một thẻ điểm điều hành thống nhất để đọc nhanh.
Chuỗi bán lẻ nhiều cửa hàng, khi một lô sản phẩm bị lỗi thì thông tin nằm rải rác ở từng nơi, chủ khó biết cần thu hồi lô nào.
Chủ đầu tư có nhiều công trường thi công; sự cố an toàn (ngã cao, vật rơi, cháy nổ, thiết bị hỏng) rải rác, ban quản lý dự án khó nắm toàn cảnh rủi ro.
Chủ chuỗi F&B có nhiều chi nhánh, mỗi nơi nộp báo cáo Excel riêng, chủ phải tự mở từng file để so sánh nơi nào yếu.
Chuỗi nhà hàng nhiều bếp, chủ không nắm được vi phạm vệ sinh phát sinh trong ca đến khi bị khách phốt hoặc đoàn kiểm tra tới.
Khách lưu trú và khách sắp đến hay nhắn hỏi tiện ích, giờ ăn sáng, đưa đón, và gửi yêu cầu (thêm khăn, đặt xe) vào mọi khung giờ kể cả đêm khuya.
Khách sạn phụ thuộc các kênh đặt phòng trung gian với phí cao, muốn có kênh đặt trực tiếp riêng nhưng chưa có công cụ tự nhận và giữ chỗ đáng tin.
Người nhận hàng thường không biết đơn đang tới, gọi hỏi liên tục hoặc không có nhà lúc giao, khiến tỷ lệ giao hụt và khiếu nại cao.
Công ty giao vận có khách gửi hàng thường xuyên hỏi đơn tới đâu rồi, khi nào giao, và báo sự cố ngoài giờ; tổng đài không trực đêm nên khách bức xúc.
Nhiều khách đã xem nhà hoặc để lại thông tin nhưng chưa quyết, môi giới bận khách mới nên bỏ quên tệp này, dù đây là nhóm dễ chốt nhất.
Sàn bất động sản chạy quảng cáo dự án, khách quan tâm nhắn hỏi giá, vị trí, chính sách bất kể giờ giấc, nhưng môi giới không thể trực chat suốt ngày đêm.
Agency có nhiều gói dịch vụ (chạy ads, nội dung, thiết kế, tổng thể) nhưng khách vào hỏi không biết chọn gói nào, đội sale phải tư vấn lại từ đầu mỗi lần.
Agency chạy quảng cáo cho nhiều khách, mỗi tuần phải gửi báo cáo kết quả cho từng khách, đội account làm tay theo từng file rất tốn thời gian và hay trễ.
Phòng khám nhận nhiều tin hỏi về dịch vụ, chi phí, giờ mở cửa, chuẩn bị trước khám nhưng ngoài giờ không có người trực trả lời.
Phòng khám nhận đặt lịch qua điện thoại và tin nhắn, giờ cao điểm nghẽn máy, khách gọi không được thì bỏ; lịch ghi tay dễ trùng giờ.
Trung tâm muốn giữ chân học viên bằng cách gửi phụ huynh tình hình học đều đặn và mời gia hạn khi sắp hết khóa, nhưng làm tay theo từng lớp rất mất công.
Trung tâm chạy tuyển sinh, phụ huynh hay nhắn hỏi khóa học và học phí vào buổi tối sau giờ làm, khi tư vấn viên đã về nên nhiều người không được phản hồi kịp.
Nhà máy có danh mục sản phẩm rộng, khách sỉ hay gọi điện hỏi còn hàng không và xin báo giá, làm đội kinh doanh trả lời lặp đi lặp lại cả ngày.
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học