Muốn tự build agent như thế này?
Học Agent Boss Starter — khóa thực chiến cho CEO Việt
547 use case · Trang 14/28
Phòng khám nhận đặt lịch qua điện thoại và tin nhắn, giờ cao điểm nghẽn máy, khách gọi không được thì bỏ; lịch ghi tay dễ trùng giờ.
Trung tâm muốn giữ chân học viên bằng cách gửi phụ huynh tình hình học đều đặn và mời gia hạn khi sắp hết khóa, nhưng làm tay theo từng lớp rất mất công.
Trung tâm chạy tuyển sinh, phụ huynh hay nhắn hỏi khóa học và học phí vào buổi tối sau giờ làm, khi tư vấn viên đã về nên nhiều người không được phản hồi kịp.
Nhà máy có danh mục sản phẩm rộng, khách sỉ hay gọi điện hỏi còn hàng không và xin báo giá, làm đội kinh doanh trả lời lặp đi lặp lại cả ngày.
Nhà máy có tệp khách sỉ và đại lý, muốn giới thiệu hàng mới, chương trình giá đều đặn nhưng gửi mail tay theo danh sách dài thì bỏ bê.
Công ty dịch vụ có tệp khách đang dùng hợp đồng thường nhắn hỏi tiến độ hay phát sinh yêu cầu mới, nhưng người phụ trách không thể online cả ngày.
Công ty dịch vụ (kế toán, luật, tư vấn) chạy quảng cáo kéo khách về nhưng khách để lại thông tin rời rạc qua nhiều kênh, sale khó biết ai đáng ưu tiên.
Spa muốn nhắn chăm sóc sau khi khách làm liệu trình (dặn dò, nhắc buổi tiếp, mời quay lại) nhưng nhắn tay theo từng khách thì hay quên và không đều.
Spa nhận nhiều tin hỏi dịch vụ và xin đặt lịch vào buổi tối, khi lễ tân đã nghỉ nên khách phải chờ tới hôm sau mới được phản hồi.
Cửa hàng bán lẻ nhận tin nhắn tư vấn cả ngày lẫn đêm nhưng nhân viên chỉ trực giờ hành chính nên nhiều khách hỏi tối bị bỏ lỡ.
Cửa hàng bán lẻ muốn có chương trình tích điểm giữ chân khách nhưng đang ghi điểm bằng sổ tay và tin nhắn, khách không tự tra được.
Quán có tệp khách cũ từng ăn nhiều lần nhưng lâu không thấy quay lại, chủ quán không có thời gian ngồi lọc từng người mỗi ngày.
Quán ăn muốn thu góp ý ngay lúc khách còn tại bàn và kéo họ quay lại, nhưng dán giấy khảo sát thì gần như không ai điền.
Khách sạn/lữ hành phục vụ khách đoàn thanh toán theo hợp đồng (đặt cọc, thanh toán trước khởi hành, quyết toán sau), sale theo dõi công nợ đoàn rời rạc nên hay quên thu đủ trước khi đoàn rời đi.
Công ty lữ hành điều nhiều đoàn tour cùng lúc, điều hành ở văn phòng không nắm real-time đoàn đang ở đâu, HDV báo qua điện thoại rời rạc, khó biết đoàn nào chậm lịch.
Công ty giao vận có nhiều đơn cùng khu vực và đội xe tải trọng khác nhau, điều phối ghép đơn vào xe bằng kinh nghiệm cá nhân nên xe chạy non tải hoặc quá tuyến, tốn nhiên liệu.
Công ty vận tải trả lương tài xế theo số chuyến, quãng đường và phụ cấp (ăn ca, qua đêm), dữ liệu chuyến nằm ở nhật trình xe còn phụ cấp báo rời rạc nên tính lương cuối kỳ rất cực.
Sàn bất động sản trả hoa hồng môi giới theo bậc và theo dự án, nhưng cách tính rối (thưởng nóng, chia nhóm, giữ lại), mỗi kỳ kế toán tính tay dễ sai khiến môi giới khiếu nại.
Sàn giao dịch bất động sản nhận tiền cọc giữ chỗ của khách qua chuyển khoản, môi giới báo cọc miệng, kế toán dò tay khớp tiền về với khách nên chậm và dễ nhầm căn đã có cọc.
Agency nhận brief nội dung từ khách qua chat dạng đoạn dài, quản lý phải đọc rồi tách ra các đầu việc (viết bài, thiết kế, quay dựng) và phân người, làm miệng nên hay sót và phân lệch.
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học