Thư viện Use Case AI Agent

Website bán hàng online (cơm, bánh, cà phê,...) tích hợp menu + giỏ hàng + thanh toán

Quán ăn vừa ở Hà Nội, Đà Nẵng muốn bán online (delivery + pickup) để tăng doanh thu kênh khác ngoài dine-in.

Bot Zalo OA tự động trả lời & gợi ý menu theo giờ trong ngày

Chuỗi cà phê hoặc quán ăn có Zalo OA (~500 followers), muốn tự động trả lời khách lúc 6-8 sáng ('Gợi ý: cà phê đen, bánh mỳ'), trưa ('Cơm bộ, mì xào'), chiều ('Trà đá, kem').

Chatbot Telegram quản lý đơn gọi món offline, nhắc nhở thời gian làm, thông báo lên bếp

Quán phở, bánh mì, hoặc cơm bình dân, ~100 bàn, không dùng POS, quản lý đơn bằng tờ giấy → lộn xộn, hay quên.

Agent tổng hợp tin đối thủ tuần, tạo báo cáo Google Doc tự động

Chủ chuỗi F&B 2-10 chi nhánh muốn theo dõi đối thủ trực tiếp (menu mới, khuyến mãi, khai trương) mà không cần thuê người research.

Agent tự quét tin F&B mỗi sáng, gửi bản tin vào Telegram

Chuỗi quán/nhà hàng 1-5 chi nhánh, chủ muốn nắm xu hướng ngành mà không mất buổi sáng lướt web.

Agent tự tạo bảng chấm công và tính lương ca cho nhân viên theo tuần

Quán F&B 15-80 nhân viên ca kíp, quản lý mất nhiều giờ cuối tháng tính lương và đối chiếu công.

Chatbot nhận đặt bàn và xử lý yêu cầu khách 24/7 qua Zalo/Messenger

Nhà hàng, quán cà phê có đặt bàn trước, muốn không bỏ lỡ khách ngoài giờ làm việc.

Agent tự thu thập đơn hàng và cập nhật tồn kho cuối ngày

Quán F&B 1-5 chi nhánh, bán qua GrabFood/ShopeeFood/bán trực tiếp. Chạy tự động mỗi tối lúc 22h.

Bot Telegram nhận khiếu nại và xử lý sự cố nhà cung cấp

Chuỗi F&B có nhiều bếp/cửa hàng, nhân viên kho thường xuyên phát hiện hàng không đạt chuẩn khi nhập. Dùng hằng ngày khi nhận hàng.

Bot chấm điểm nhà cung cấp tự động theo tháng

Chuỗi F&B 3-10 cửa hàng, có 10-30 nhà cung cấp nguyên liệu. Chạy tự động cuối mỗi tháng để đánh giá hiệu suất.

Agent tự thu thập báo giá nhà cung cấp và so sánh tức thì

Quán/chuỗi F&B 10-50 nhân viên, đang mua nguyên liệu từ 5-15 nhà cung cấp. Dùng mỗi khi cần lấy báo giá định kỳ (tuần/tháng).

Workflow tự động theo dõi hợp đồng sắp hết hạn và cảnh báo gia hạn

Chuỗi F&B quản lý 20+ hợp đồng song song: thuê mặt bằng, nhà cung cấp, nhân viên dài hạn, thiết bị thuê.

Bot Telegram trả lời câu hỏi hợp đồng 24/7 cho quản lý chi nhánh

Chuỗi F&B 5+ chi nhánh, quản lý chi nhánh thường hỏi: 'Hợp đồng nhân viên thời vụ cần điều khoản gì? Phạt thế nào nếu nghỉ không báo trước?'

Agent rà soát hợp đồng thuê mặt bằng phát hiện rủi ro ẩn

Chuỗi F&B 3-20 chi nhánh, thường xuyên ký hoặc gia hạn hợp đồng thuê mặt bằng giá trị lớn.

Agent tự soạn hợp đồng nhà cung cấp nguyên liệu trong 3 phút

Quán/chuỗi F&B 10-50 nhân viên, ký hợp đồng mua nguyên liệu thường xuyên với 5-20 nhà cung cấp.

Dễ

Agent tạo bộ mẫu email chuẩn cho toàn chuỗi F&B dùng lâu dài

CEO muốn chuẩn hóa cách viết email trong chuỗi 5-15 cửa hàng. Thực hiện 1 lần, dùng nhiều năm cho toàn bộ nhân viên.

Agent tự soạn và gửi phản hồi nhà cung cấp hàng loạt cuối tuần

Chuỗi F&B có 10-30 nhà cung cấp nguyên liệu, mỗi tuần nhận 20-40 email báo giá, xác nhận đơn, nhắc thanh toán. Chạy tự động mỗi thứ Sáu.

Bot Telegram trả lời và định tuyến email khẩn cho CEO suốt ngày

CEO chuỗi F&B thường xuyên ra ngoài, không ngồi máy tính. Cần biết ngay khi có email khẩn mà không phải mở laptop.

Agent tự phân loại và gắn nhãn 200 email tồn đọng trong 5 phút

Chủ chuỗi F&B 5-20 cửa hàng, hộp thư có 100-300 email chưa đọc mỗi tuần. Dùng khi cần dọn inbox nhanh đầu giờ sáng.

Agent tự tạo bộ khảo sát món mới và tổng hợp kết quả thử nghiệm

Quán sắp ra 3-5 món mới, cần cho khách thử và thu thập phản hồi có cấu trúc trước khi đưa vào menu chính thức. Dùng cho đợt thử nghiệm 1-2 tuần.