Thư viện Use Case AI Agent

Workflow nhắc mũi tiêm chủng kế tiếp cho trẻ theo lịch và báo điều dưỡng ca sắp tới hạn

Phòng khám nhi/tiêm chủng theo dõi lịch tiêm nhiều mũi cho từng trẻ, mỗi mũi cách nhau theo phác đồ tuổi.

Bot Telegram tra phác đồ xử trí và vật tư theo tình huống cho điều dưỡng phòng khám

Phòng khám có bộ phác đồ xử trí chuẩn và danh mục vật tư đi kèm từng thủ thuật, điều dưỡng mới hay quên cần chuẩn bị gì.

Workflow nhắc lịch tái khám và uống thuốc cho bệnh nhân mạn tính, gửi email và báo điều dưỡng ca sót

Phòng khám theo dõi bệnh nhân mạn tính cần tái khám định kỳ, dữ liệu lịch hẹn nằm trên bảng tính.

Bot Telegram tra cứu tương tác thuốc và liều lượng chuẩn cho điều dưỡng phòng khám hỏi tại chỗ

Phòng khám tư có danh mục thuốc và phác đồ nội bộ, điều dưỡng cần tra nhanh khi chuẩn bị thuốc.

Agent trực tổng đài ngoài giờ: nghe voicemail khách để lại, chuyển thành văn bản và mở phiếu xử lý gửi đúng nhân viên

Phòng khám da liễu có số hotline nhưng ngoài giờ không ai trực, khách gọi nhỡ để lại lời nhắn thoại rồi bỏ đi.

Bot Telegram nhận ảnh vết thương bệnh nhân mạn tính gửi về, sắp xếp theo dõi và cảnh báo điều dưỡng ca nặng lên

Phòng khám theo dõi bệnh nhân có vết thương mạn tính tại nhà, người nhà chụp ảnh vết thương gửi về định kỳ (đã đồng ý).

Bot Zalo OA nhận ảnh phiếu khám tay của khách và tự trích thông tin đặt lịch xét nghiệm

Phòng khám nhận nhiều ảnh chụp phiếu chỉ định, giấy giới thiệu viết tay do bác sĩ tuyến khác kê, khách gửi qua Zalo OA.

Agent điều phối chiến dịch tiêm chủng và khám theo mùa của phòng khám theo timeline, mỗi sáng rà mốc và nhắc từng bộ phận việc chuẩn bị đến hạn trước đợt cao điểm

Phòng khám chạy chiến dịch theo mùa (tiêm phòng cúm mùa lạnh, tầm soát dịp lễ) với nhiều đầu việc chuẩn bị: đặt vắc xin và vật tư, xếp lịch bác sĩ, truyền thông mời dân, bố trí khu tiếp nhận.

Website nhận đăng ký suất khám chương trình sức khỏe cộng đồng theo mùa của phòng khám, người dân chọn buổi và hệ thống ghi giữ chỗ vào cơ sở dữ liệu

Phòng khám tổ chức chương trình khám sức khỏe cộng đồng theo đợt (khám tổng quát mùa hè, tầm soát dịp cuối năm) với nhiều buổi, mỗi buổi giới hạn số suất.

Bot Telegram trực kênh đối tác bảo hiểm và công ty liên kết của phòng khám 24/7, nhận yêu cầu xác nhận bảo lãnh và ghi vào sổ theo dõi

Phòng khám có hợp đồng khám chữa bệnh cho nhân viên các công ty đối tác và đối tác bảo hiểm, cần xác nhận phạm vi bảo lãnh cho từng ca.

Workflow rà hợp đồng cung ứng thuốc và vật tư y tế mỗi tuần, cảnh báo mặt hàng sắp hết hạn hợp đồng giá và mốc giao cam kết

Phòng khám mua thuốc và vật tư từ nhà cung cấp theo hợp đồng có giá thỏa thuận trong kỳ và lịch giao cam kết định kỳ.

Công cụ web nhập thời gian chờ và luồng bệnh nhân theo khung giờ cho lễ tân, tự phân tích giờ cao điểm và cảnh báo khung giờ quá tải để xếp lại ca trực

Phòng khám có lúc bệnh nhân chờ quá lâu bực bội, lúc lại vắng nhân sự thừa; chủ không có dữ liệu luồng khách theo giờ để xếp ca hợp lý.

Agent phân tích cơ cấu dịch vụ và doanh thu theo nhóm bệnh mỗi tuần từ dữ liệu khám, cảnh báo dịch vụ sụt giảm bất thường

Phòng khám cung cấp nhiều loại dịch vụ, chủ chỉ thấy tổng lượt khám mà không biết nhóm dịch vụ nào đang lên, nhóm nào sụt để điều chỉnh.

Workflow mỗi sáng dự báo lượt khám từng khung giờ và cân số điều dưỡng trực mỗi khung, gửi bảng phân trực

Phòng khám xếp điều dưỡng trực cố định, khung giờ cao điểm thiếu người, khung vắng lại dư.

Bot Telegram trực phòng khám 24/7 cân tải bệnh nhân giữa các phòng, điều bớt sang bác sĩ đang ít khách chờ

Phòng khám nhiều phòng, có phòng dồn cả chục bệnh nhân chờ, phòng bên ít khách mà không ai điều sang.

Workflow rà hạn kiểm chuẩn thiết bị y tế và hiệu chuẩn máy mỗi tuần, tự nhắc kỹ thuật và ghi lịch sử hiệu chuẩn

Phòng khám dùng máy xét nghiệm, máy siêu âm, máy đo... cần hiệu chuẩn và kiểm chuẩn định kỳ để kết quả chính xác và hợp lệ.

Web app đào tạo và lưu vết tập huấn bắt buộc cho nhân viên phòng khám: kiểm soát nhiễm khuẩn, an toàn, hệ thống chấm và lưu kết quả

Phòng khám cần nhân viên được tập huấn định kỳ về kiểm soát nhiễm khuẩn, xử lý chất thải y tế, an toàn người bệnh; hồ sơ tập huấn phải lưu vết.

Workflow đối chiếu định mức tiêu hao vật tư y tế theo lượt khám mỗi ngày: đọc file dùng vật tư và số lượt khám, ghi cảnh báo hao hụt bất thường vào bảng theo dõi

Chuỗi phòng khám dùng vật tư tiêu hao theo lượt khám và thủ thuật, mỗi cơ sở tồn kho riêng, tiêu hao khó soát.

Bot Telegram trực bù cơ số tủ trực và xe tiêm phòng khám: cuối mỗi ca điều dưỡng báo vật tư đã rút, agent tính chênh so cơ số chuẩn và tự sinh phiếu bù đầy ca sau

Phòng khám quy định mỗi tủ trực và xe tiêm phải luôn đủ một cơ số vật tư chuẩn để sẵn sàng xử trí, nhưng bù cơ số làm thủ công cuối ca.

Dashboard chỉ số chất lượng khám chữa bệnh cho ban giám đốc phòng khám, tổng hợp từ báo cáo bộ phận và lưu lịch sử theo tuần

Ban giám đốc phòng khám cần theo dõi chỉ số chất lượng (thời gian chờ, tỷ lệ tái khám đúng hẹn, sự cố, hài lòng) nhưng dữ liệu rời rạc từng bộ phận.