Muốn tự build agent như thế này?
Học Agent Boss Starter — khóa thực chiến cho CEO Việt
81 use case (đã lọc) · Trang 2/5
Chuỗi spa có nhiều cơ sở, vật tư tiêu hao (bông, mặt nạ, tinh chất) dùng theo mỗi buổi làm, tồn mỗi nơi một khác.
Chuỗi spa nhiều cơ sở nhập mỹ phẩm theo lô có hạn dùng, mỗi cơ sở giữ tồn riêng, hàng cận date rải khắp nơi khó nắm.
Chuỗi salon muốn mọi chi nhánh làm dịch vụ đúng quy trình chuẩn, nhưng việc audit chất lượng đang làm rời rạc trên giấy.
Spa/thẩm mỹ dùng thiết bị nhiệt, hóa chất, kim; sự cố nhỏ (bỏng nhẹ, dị ứng khách) hay bị giấu cho qua chuyện.
Spa muốn nhắn chăm sóc sau khi khách làm liệu trình (dặn dò, nhắc buổi tiếp, mời quay lại) nhưng nhắn tay theo từng khách thì hay quên và không đều.
Spa nhận nhiều tin hỏi dịch vụ và xin đặt lịch vào buổi tối, khi lễ tân đã nghỉ nên khách phải chờ tới hôm sau mới được phản hồi.
Salon nhỏ không có máy chấm công, kỹ thuật viên đi ca linh hoạt, chủ ghi công bằng sổ tay nên cuối tháng tính công rất rối.
Spa khuyến khích lễ tân bán thêm mỹ phẩm và gói dịch vụ, trả thưởng theo doanh số bán thêm, nhưng con số này lẫn trong bill nên tuần nào cũng phải bóc tay để tính thưởng.
Spa trả công kỹ thuật viên theo số buổi/dịch vụ thực hiện, dữ liệu nằm rải trong sổ ca hằng ngày, cuối tháng tính tay dễ sai.
Salon làm đẹp đông khách, lịch hẹn dày, khách hay đổi giờ sát ngày, lễ tân sửa sổ hẹn tay dễ đè lịch.
Spa nhập mỹ phẩm theo lô có hạn dùng, nhân viên ghi lô-date vào Sheet nhưng không ai theo dõi lô nào sắp hết hạn.
Spa/salon muốn biết đối thủ trong khu vực đổi giá gói dịch vụ nhưng không thể ngày nào cũng vào từng web đối thủ để dò.
Spa chain 5 chi nhánh, hàng tháng phải tổng hợp doanh thu/lợi nhuận từ tất cả chi nhánh, làm báo cáo Excel, gửi cho chủ. Công việc tốn 4-5 giờ, dễ tính sai.
Salon tóc, khách đến cắt/nhuộm trung bình 6-8 tuần một lần. Nếu lâu quá không nhắc, khách quên, chuyển sang salon khác.
Spa có Zalo OA (5000 followers). Khách vào OA hỏi dịch vụ, giá, làm sao booking. Staff phải reply từng tin, chậm chạp, khách bỏ cuộc.
Spa 3 chi nhánh, doanh thu 5 tỷ/năm. Chủ muốn biết mỗi sáng: hôm qua doanh thu bao nhiêu, khách repeat % nào, dịch vụ nào bán chạy, cần gọi nhân viên nào vào ca sáng.
Spa có Telegram group khách hàng (200 người). Hàng ngày phải tìm lịch hôm nay rồi gửi tin nhắn nhở từng khách. Ngoài giờ (21h-8h) khách chat hỏi hỏi đủ thứ, mỗi tin phải trả tay → lỡ không thấy, khách tức.
Salon tóc chưa có website, khách tìm kiếm trên Google không thấy, chỉ thấy Facebook. Muốn landing page đơn giản để khách booking online.
Salon tóc muốn lên TikTok/Reels nhưng không biết content gì trending, phải tự scroll mà lâu.
Spa có 300+ review trải rác trên Google Maps, Facebook, Zalo OA. Chủ muốn biết sentiment khách và điểm yếu chung để cải thiện.
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học