Thư viện Use Case AI Agent

Workflow rà giấy tờ tùy thân đoàn sắp khởi hành và nhắc hướng dẫn viên khách còn thiếu

Công ty tour tổ chức đoàn đi tỉnh/nước ngoài, cần đủ giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu còn hạn) trước ngày khởi hành.

Bot Telegram giải đáp nội quy và tiện ích khách sạn cho khách đang lưu trú

Khách lưu trú hay hỏi giờ ăn sáng, giờ trả phòng, cách gọi đồ, wifi, hồ bơi mở mấy giờ... lễ tân trả lời lặp lại cả ngày.

Workflow nhắc khách sắp trả phòng đánh giá và gửi khảo sát hài lòng tự động sau khi trả phòng

Khách sạn muốn thu phản hồi khách ngay sau kỳ nghỉ để cải thiện và giữ uy tín, nhưng hay quên gửi.

Công cụ nội bộ soạn lịch trình tour theo yêu cầu khách và xuất bản chào giá gửi khách

Công ty lữ hành nhận yêu cầu tour tùy biến, mỗi khách một kiểu (số ngày, điểm đến, ngân sách).

Bot Telegram tra tình trạng phòng trống và giá theo ngày cho lễ tân khách sạn hỏi ngay tại quầy

Khách sạn nhỏ quản lý phòng trên bảng tính, lễ tân cần biết còn phòng loại nào, giá bao nhiêu khi khách hỏi.

Agent trực hotline đặt phòng ngoài giờ: khách nhắn thoại yêu cầu đặt phòng, agent kiểm phòng trống và soạn sẵn xác nhận cho lễ tân duyệt

Khách sạn nhỏ 20 phòng, ban đêm chỉ có bảo vệ, khách gọi hỏi đặt phòng thì để lại lời nhắn thoại.

Agent nghe voice khách du lịch nhắn Telegram đặt yêu cầu tour và tự dựng phác thảo lịch trình nháp

Công ty tour có khách quen nhắn nhanh yêu cầu bằng tin thoại: mấy người, đi đâu, mấy ngày, ngân sách tầm nào.

Agent gộp phản ánh khách sạn từ ba nguồn (form, email, Telegram) về một luồng và tự phân loại mức khẩn

Khách sạn nhận phản ánh của khách qua nhiều đường: QR trong phòng dẫn tới form, email lễ tân, và tin nhắn nhóm Telegram nội bộ nhân viên báo hộ.

Website nhận đăng ký tham gia tour và sự kiện lễ hội mùa của công ty du lịch, khách chọn ngày khởi hành và hệ thống ghi giữ chỗ vào cơ sở dữ liệu

Công ty du lịch bán tour và sự kiện lễ hội theo mùa (tour hoa dịp xuân, lễ hội biển mùa hè) với nhiều ngày khởi hành, mỗi ngày giới hạn số chỗ trên xe.

Agent điều phối sự kiện tiệc và hội nghị tại khách sạn theo timeline, mỗi sáng rà mốc chuẩn bị từng bộ phận và nhắc phần việc đến hạn trước giờ khai tiệc

Khách sạn nhận tổ chức tiệc cưới, hội nghị với timeline chuẩn bị dày trước giờ diễn ra: dựng sảnh, set up âm thanh ánh sáng, chuẩn bị thực đơn, xếp bàn, đón khách.

Website nội bộ quản lý hợp đồng hợp tác đại lý bán tour, nhập giao dịch bán và tự ghi hoa hồng cùng công nợ đại lý vào cơ sở dữ liệu

Công ty lữ hành bán tour qua các đại lý theo hợp đồng có mức hoa hồng và hạn mức công nợ cho từng đại lý.

Workflow rà hợp đồng công ty lữ hành và đối tác lưu trú mỗi tuần, cảnh báo cam kết số phòng giữ chỗ và mốc thanh toán đặt cọc theo mùa

Khách sạn ký hợp đồng với các công ty lữ hành: cam kết giữ số phòng theo mùa và lịch thanh toán đặt cọc, quyết toán theo đợt.

Công cụ web nhập đánh giá và sự cố lưu trú theo lượt khách cho lễ tân, tự phân tích điểm hài lòng theo hạng mục và cảnh báo hạng mục dịch vụ tụt chuẩn

Khách sạn nhận phàn nàn rải rác về phòng, phục vụ, vệ sinh nhưng không tổng hợp được để biết hạng mục nào đang kéo tụt trải nghiệm và uy tín.

Agent phân tích công suất phòng và doanh thu trên phòng mỗi tuần từ dữ liệu đặt phòng, cảnh báo giai đoạn trống phòng cần đẩy khuyến mãi

Khách sạn có lúc kín phòng lúc trống nhiều, chủ không nhìn trước được giai đoạn trống để đẩy khuyến mãi kịp, phòng trống là mất doanh thu vĩnh viễn.

Web nội bộ điều phối tải hướng dẫn viên: gán tour mới cho người rảnh khung đó và ghi lịch dẫn tour realtime

Công ty tour nhiều hướng dẫn viên, tour rơi vào ngày trùng, người kín lịch bị xếp thêm, người rảnh bỏ sót.

Bot Telegram trực buồng phòng 24/7, chia phòng cần dọn cho nhân viên đang ít phòng nhất theo tầng và tải realtime

Khách sạn giờ trả phòng dồn nhiều phòng cần dọn cùng lúc, nhân viên người ôm cả dãy, người rảnh.

Workflow rà hạn giấy phép kinh doanh - PCCC - an toàn thực phẩm khách sạn mỗi tuần, tự nhắc ban quản lý và ghi trạng thái

Khách sạn có nhiều giấy phép và chứng nhận bắt buộc (kinh doanh lưu trú, PCCC, an toàn thực phẩm nhà hàng, an ninh trật tự) hết hạn khác nhau.

Dễ

Web app đào tạo tiêu chuẩn dịch vụ nhân viên khách sạn mới: học quy trình từng bộ phận, thi kiểm tra, hệ thống lưu tiến độ

Khách sạn tuyển lễ tân, buồng phòng, phục vụ mới thường xuyên, mỗi bộ phận có tiêu chuẩn dịch vụ riêng cần nắm để giữ chất lượng đồng đều.

Website đặt mượn và bàn giao thiết bị dịch vụ khách sạn theo ca: nhân viên nhận-trả bộ đàm, xe đẩy, thiết bị sự kiện, hệ thống chặn trùng và lưu bàn giao ca

Khách sạn có thiết bị vận hành dùng chung (bộ đàm, xe đẩy hành lý, thiết bị âm thanh sự kiện) luân chuyển giữa các ca và bộ phận.

Bot Telegram trực kho đồ buồng phòng chuỗi khách sạn: buồng phòng báo lĩnh đồ theo ca dọn, agent trừ tồn và cảnh báo mặt hàng chạm ngưỡng theo cơ sở

Chuỗi khách sạn cấp đồ tiêu hao buồng phòng (khăn, amenity, nước, đồ vệ sinh) cho tổ dọn theo mỗi ca, mỗi cơ sở giữ kho riêng.