Workflow đối soát viện phí đã đóng từ biến động Sepay và ghi trạng thái thanh toán vào bảng bệnh nhân mỗi giờ

Bối cảnh

Phòng khám thu viện phí qua chuyển khoản, bệnh nhân ghi nội dung chuyển khoản không chuẩn, kế toán phải dò tay khớp tiền về với danh sách bệnh nhân còn nợ viện phí.

Nỗi đau hiện tại

Tiền viện phí về không khớp kịp khiến bệnh nhân đã đóng vẫn bị nhắc, còn khoản chưa đóng thì lọt; kế toán mất thời gian dò từng dòng.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Viện phí về được khớp gần tức thời với bệnh nhân còn nợ
• Trạng thái thanh toán tự cập nhật, giảm nhắc nhầm bệnh nhân đã đóng
• Kế toán chỉ xử lý số khoản không khớp thay vì dò toàn bộ

Ngành