Loại D·Workflow tự độngVừa⏱ 4 giờ3 tháng 7, 2026

Workflow mỗi tối cân tải kỹ thuật viên theo lịch hẹn hôm sau và san bớt giờ người quá tải, gửi bảng phân lịch

Bối cảnh

Spa nhận lịch hẹn cả ngày, hôm sau có kỹ thuật viên kín lịch từ sáng đến tối, người khác trống nhiều khung.

Nỗi đau hiện tại

Lễ tân nhận hẹn theo yêu cầu khách, cuối ngày mới lộ ra người này kín mít, người kia rảnh, không ai cân lại trước.

Agent làm gì

Mỗi tối workflow tự đọc bảng lịch hẹn hôm sau và thời lượng từng liệu trình trên Google Sheets, cộng tổng giờ đã đặt của mỗi kỹ thuật viên hôm sau, so với quỹ giờ ca để chỉ ra ai đang kín quá tải và ai còn nhiều khung trống, đề xuất chuyển bớt lịch không chỉ định kỹ thuật viên cụ thể từ người quá tải sang người rảnh, rồi tự gửi bảng phân lịch cân tải qua Email và Telegram cho lễ tân trưởng trước giờ mở cửa.