Workflow mỗi sáng dự báo lượng khách từng khung giờ và cân lại số phục vụ mỗi ca, gửi bảng phân ca cho quản lý
Bối cảnh
Quán xếp cùng số nhân viên mọi ca dù có ca vắng ca đông, lúc thừa lúc thiếu người.
Nỗi đau hiện tại
Quản lý xếp ca theo cảm tính tuần trước, ngày lễ đông thì thiếu người, ngày vắng lại dư lương.
Agent làm gì
Mỗi sáng workflow tự đọc file lịch sử lượt khách theo khung giờ (chủ quán export ra Excel) và lịch đăng ký ca của nhân viên trên Google Sheets, ước lượng nhu cầu người mỗi khung giờ hôm nay, so với số người đang đăng ký để chỉ ra khung giờ thừa hoặc thiếu, đề xuất dồn người từ khung vắng sang khung đông, rồi tự gửi bảng phân ca cân tải qua Email và Telegram cho quản lý duyệt.
Kết quả đo được
- Ca đông đủ người, ca vắng không dư lương (ước tính tiết kiệm chi phí ca)
- Quản lý có bảng phân ca sẵn mỗi sáng thay vì tự nhẩm
- Phân công dựa dữ liệu lượt khách thật, không theo cảm tính
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học