Workflow chiều mỗi ngày cân lại số nhân viên các cửa hàng theo dự báo lượt khách hôm sau và gửi đề xuất điều người

Bối cảnh

Chuỗi cửa hàng phân bổ nhân viên cố định, cửa hàng đông thiếu người, cửa hàng vắng dư người.

Nỗi đau hiện tại

Quản lý vùng không biết hôm sau cửa hàng nào sẽ đông để điều bớt người từ chỗ vắng sang, cứ để cố định.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Điều người từ cửa hàng vắng sang cửa hàng đông trước khi thiếu
• Giảm cảnh cửa hàng đông thiếu người, cửa hàng vắng dư lương (ước tính)
• Quản lý vùng có đề xuất điều người sẵn mỗi chiều dựa dữ liệu

Ngành