Loại D·Workflow tự độngVừa⏱ 4 giờ3 tháng 7, 2026

Workflow chăm khách cũ quán ăn mỗi sáng: đọc lịch sử đơn, chọn khách lâu chưa quay lại và ghi lịch gửi ưu đãi Zalo OA vào bảng chiến dịch

Bối cảnh

Quán có tệp khách cũ từng ăn nhiều lần nhưng lâu không thấy quay lại, chủ quán không có thời gian ngồi lọc từng người mỗi ngày.

Nỗi đau hiện tại

Khách quen nguội dần mà không ai để ý; tới lúc nhớ ra thì họ đã thành khách của quán khác. Việc lọc tay theo lịch sử đơn quá mất công nên không ai làm đều.

Agent làm gì

Mỗi sáng đúng giờ, agent tự đọc file lịch sử đơn hàng (quán export ra Sheets/CSV), tính số ngày từ lần ăn gần nhất của từng khách, chọn nhóm đã quá ngưỡng lâu chưa quay lại. Với mỗi khách chọn được, agent soạn nội dung ưu đãi cá nhân hóa theo món họ hay gọi, gửi qua Zalo OA cho những khách đã quan tâm OA, và GHI NGƯỢC vào bảng chiến dịch: ai đã gửi, gửi gì, ngày gửi để không gửi trùng và đo được ai quay lại.