Loại C·Đồng tạo tài sảnKhó⏱ 6-8 giờ21 tháng 6, 2026

Mini CRM spa: lịch hẹn + lịch sử dịch vụ + note khách (web nội bộ)

Bối cảnh

Spa nhỏ, 10 nhân viên, không có phần mềm CRM nào. Lịch hẹn viết sổ, khách cuối lên tóc mà không biết lần trước làm gì (màu, liệu pháp, ai làm), phải hỏi lại khách → mất thời gian, khách tức.

Nỗi đau hiện tại

Nhân viên không biết khách có dị ứng gì, lần trước thích kiểu nào, khiến dịch vụ chất lượng giảm, khách không quay lại.

Agent làm gì

Claude Code tạo mini web CRM (Flask/FastAPI). Nhân viên login (user/pass), mỗi buổi làm: (1) xem lịch hôm nay/ngày mai, (2) click vào khách → xem lịch sử (5 lần cuối: ngày/dịch vụ/giá/nhân viên/kết quả/note), (3) sau khi phục vụ, ghi note (tóc: cắt 5cm, nhuộm số 7, khách thích ngắn; spa: massage 90p, khách bảo mỏi vai, lần sau focus vai), (4) admin xem tổng khách/lịch/doanh thu. DB: SQLite hoặc Google Sheets (đơn giản).

Kết quả đo được

Nhân viên biết 100% thông tin khách (lần trước làm gì, dị ứng, sở thích) → chất lượng tăng
Lịch hẹn không bị lẫn (trước viết sổ hay quên) → no-show giảm 15-20%
Admin nhìn thống kê nhanh (khách repeat %, lịch sử doanh thu, khách tiềm năng)