Loại C·Đồng tạo tài sảnVừa⏱ 4 giờ3 tháng 7, 2026

Công cụ nội bộ chấm điểm tuân thủ quy trình dịch vụ theo checklist chuẩn cho salon, ghi kết quả audit ngược vào sổ chất lượng

Bối cảnh

Chuỗi salon muốn mọi chi nhánh làm dịch vụ đúng quy trình chuẩn, nhưng việc audit chất lượng đang làm rời rạc trên giấy.

Nỗi đau hiện tại

Quản lý đi kiểm tra ghi giấy rồi thất lạc, không có điểm số thống nhất, không so được chi nhánh nào tuân thủ tốt hay kém.

Agent làm gì

Agent Code xây công cụ web nội bộ để người audit chấm điểm tuân thủ quy trình dịch vụ theo checklist chuẩn (vệ sinh dụng cụ, tư vấn đúng bước, an toàn hóa chất, chăm sóc sau). Người audit tick từng mục ngay trên web khi đi kiểm tra. Điểm KHÁC-CHAT: sau mỗi lần chấm, agent tính điểm tuân thủ và GHI NGƯỢC toàn bộ kết quả audit (chi nhánh, ngày, điểm từng mục, ghi chú) vào sổ chất lượng lưu trong cơ sở dữ liệu, để chủ xem lại lịch sử audit và xu hướng tuân thủ từng chi nhánh theo thời gian.