Loại C·Đồng tạo tài sảnVừa⏱ 4 giờ3 tháng 7, 2026

Công cụ nội bộ audit chất lượng dịch vụ khách sạn theo bộ tiêu chuẩn, ghi kết quả kiểm tra buồng phòng ngược vào sổ chất lượng

Bối cảnh

Khách sạn cần buồng phòng và dịch vụ đạt chuẩn đồng đều; giám sát chất lượng đang chấm giấy, khó tổng hợp và so sánh theo thời gian.

Nỗi đau hiện tại

Kết quả kiểm tra buồng phòng ghi giấy rồi thất lạc, không có điểm thống nhất, quản lý khó biết ca hay khu vực nào hay để lỗi chất lượng.

Agent làm gì

Agent Code xây công cụ web nội bộ để giám sát chấm điểm chất lượng buồng phòng và dịch vụ theo bộ tiêu chuẩn (vệ sinh, tiện nghi, đồ dùng, an toàn phòng). Người kiểm tra tick từng mục ngay trên web khi đi buồng. Điểm KHÁC-CHAT: sau mỗi lần chấm, agent tính điểm và GHI NGƯỢC toàn bộ kết quả (phòng, ca dọn, người kiểm, điểm từng mục, lỗi, ảnh) vào sổ chất lượng trong cơ sở dữ liệu, cho phép quản lý xem lịch sử và tìm ca/khu vực hay lặp lỗi để chấn chỉnh.