Chatbot Zalo/Website tư vấn da và chốt lịch hẹn 24/7
Bối cảnh
Spa hoặc phòng khám da liễu nhận 30-100 tin nhắn hỏi thăm mỗi ngày, nhiều nhất vào tối và cuối tuần khi không có nhân viên trực.
Nỗi đau hiện tại
Khách nhắn ngoài giờ hành chính không được trả lời kịp, sang hôm sau nguội hứng, chuyển sang đối thủ. Nhân viên mất 30 phút/ca chỉ để trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại về giá, liệu trình, thời gian.
Agent làm gì
Agent hoạt động 24/7 trên Zalo OA và website, hỏi khách về tình trạng da, gợi ý dịch vụ phù hợp, báo giá và khuyến mãi đang có, sau đó tự đặt lịch vào Google Calendar của spa và gửi xác nhận Zalo cho cả khách lẫn nhân viên.
Kết quả đo được
- Phản hồi khách trong vòng 30 giây, kể cả 2 giờ sáng
- Giảm 70% câu hỏi lặp lại nhân viên phải xử lý
- Tăng 25-40% tỉ lệ chốt lịch từ khách hỏi ngoài giờ
- Lịch hẹn tự động đồng bộ, không sót, không trùng
ROI ước tính
tiết kiệm 4-6 triệu đ/tháng nhân sự trực
chi phi
tăng 15-20% doanh thu từ khách ngoài giờ hành chính
doanh thu
giảm 2 giờ trực chat/ngày
thoi gian
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học