Chatbot nhận đặt bàn và xử lý yêu cầu khách 24/7 qua Zalo/Messenger
Bối cảnh
Nhà hàng, quán cà phê có đặt bàn trước, muốn không bỏ lỡ khách ngoài giờ làm việc.
Nỗi đau hiện tại
Nhân viên thường xuyên bỏ lỡ tin nhắn đặt bàn ngoài giờ hoặc lúc cao điểm. Khách hỏi menu, giờ mở cửa, chỗ đậu xe phải trả lời tay hàng chục lần mỗi ngày, tốn 2-3 giờ nhân công.
Agent làm gì
Agent hoạt động 24/7 trên Zalo OA hoặc Messenger, tự trả lời câu hỏi thường gặp, nhận thông tin đặt bàn từ khách rồi tự ghi vào Google Sheet và gửi thông báo xác nhận cho quản lý qua Telegram.
Kết quả đo được
- Không bỏ lỡ đặt bàn ngoài giờ làm việc
- Giảm 80% câu hỏi lặp lại nhân viên phải trả lời tay
- Phản hồi khách trong vòng 5 giây bất kể giờ nào
- Lưu toàn bộ lịch đặt bàn tự động vào Sheet không cần nhập tay
ROI ước tính
tiết kiệm 3-4 triệu/tháng
chi phi
Tăng 10-15% đặt bàn thành công nhờ phản hồi tức thì
doanh thu
giảm 60 giờ/tháng nhân viên trả lời tin nhắn
thoi gian
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học