Bot Zalo tư vấn hợp đồng dịch vụ cho khách hỏi 24/7
Bối cảnh
Spa/clinic thẩm mỹ có khách hỏi về điều khoản hợp đồng ngoài giờ hành chính — hoàn tiền, hủy lịch, bảo hành kết quả. Dùng khi không có nhân viên trực.
Nỗi đau hiện tại
Khách nhắn hỏi lúc 10 giờ đêm về điều khoản hoàn tiền hoặc điều kiện hủy gói — nhân viên không trực, khách không được trả lời, bực bội và có thể hủy hợp đồng. Mỗi tháng mất 3-5 khách vì phản hồi chậm.
Agent làm gì
Agent Zalo hoạt động 24/7, khi khách hỏi về hợp đồng sẽ tra cứu điều khoản từ file hợp đồng mẫu của spa, trả lời chính xác câu hỏi cụ thể của khách (hoàn tiền, hủy lịch, bảo hành), ghi log câu hỏi vào Sheet để quản lý theo dõi.
Kết quả đo được
- Phản hồi khách trong 30 giây bất kể giờ nào
- Giảm 70% câu hỏi pháp lý leo thang lên quản lý
- Giữ 3-5 khách/tháng tránh hủy hợp đồng do thông tin chậm
- Log toàn bộ câu hỏi để cải thiện hợp đồng mẫu
ROI ước tính
tiết kiệm 2 triệu đồng/tháng nhân công trực
chi phi
giữ lại 15-30 triệu đồng doanh thu từ khách có nguy cơ hủy
doanh thu
giảm 10 giờ/tháng trực hỗ trợ
thoi gian
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học