Bot Zalo tự tư vấn, chốt đơn và ghi nhận khách mới 24/7
Bối cảnh
Shop bán lẻ nhận tin nhắn Zalo/Facebook Messenger nhiều nhưng nhân viên không trực 24/7. Phù hợp shop thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng.
Nỗi đau hiện tại
Khách nhắn hỏi ngoài giờ hành chính không có ai trả lời, sáng hôm sau nhân viên trả lời thì khách đã mua chỗ khác. Mỗi tháng ước tính mất 20-40 đơn vì chậm phản hồi.
Agent làm gì
Agent sống trên Zalo OA, tự trả lời tư vấn sản phẩm, gợi ý combo, báo tồn kho theo thời gian thực từ Google Sheet, rồi tạo đơn nháp và lưu thông tin khách mới vào Sheet. Khách hàng VIP hoặc đơn lớn sẽ được agent tự gắn dấu hiệu và báo ngay cho nhân viên kinh doanh qua Telegram.
Kết quả đo được
- Phản hồi khách trong vòng 5 giây, kể cả 2h sáng
- Giảm 70% câu hỏi lặp lại mà nhân viên phải trả lời
- Tự động lưu 100% thông tin khách mới vào danh sách
- Tăng 15-30 đơn/tháng từ khách hỏi ngoài giờ
ROI ước tính
tiết kiệm 3-5 triệu đồng/tháng
chi phi
tăng 15-30 triệu/tháng từ đơn ngoài giờ
doanh thu
giảm 3 giờ/ngày nhân sự trực chat
thoi gian
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học