Loại B·Agent 24/7Vừa⏱ 4 giờ21 tháng 6, 2026
Bot Zalo OA trả lời câu hỏi khách & nhắc đơn hàng tự động
Bối cảnh
Shop online bán hàng thời trang, hàng ngày nhận 20-30 tin nhắn Zalo OA, CEO không thể trả lời kịp.
Nỗi đau hiện tại
Khách chờ lâu → hủy đơn. Câu hỏi lặp (size, màu, ship), CEO mất thời gian lặp lại.
Agent làm gì
Agent là bot Zalo OA nhận tin nhắn khách, tự phân loại (hỏi sản phẩm/hỏi đơn/khiếu nại). Trả lời tự động FAQ (size/màu/giá/ship), tra trạng thái đơn từ file CSV đơn hàng CEO export (hoặc Google Sheets cập nhật tay) để nhắc đơn chưa thanh toán, chuyển ticket khiếu nại cho CEO qua Telegram. Chỉ phục vụ khách đã follow OA.
Kết quả đo được
- Trả lời 100% câu hỏi FAQ trong 1 phút (tự động)
- Nhắc đơn chưa thanh toán (giảm mất khách 15-20%)
- Ticket khiếu nại tập trung, CEO xử lý đúng ưu tiên
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Agent Boss Starter — 9.9 triệu
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học