Bot Zalo OA nhận tin nhắn thoại của khách spa mô tả tình trạng da và gợi ý liệu trình phù hợp
Bối cảnh
Khách spa ngại gõ dài nên hay bấm gửi voice mô tả tình trạng da, mong muốn khi nhắn qua Zalo OA.
Nỗi đau hiện tại
Ngoài giờ hoặc lúc đông khách, không ai nghe kịp voice của khách để tư vấn, khách chờ lâu rồi bỏ sang chỗ khác.
Agent làm gì
Agent trực Zalo OA nhận tin nhắn thoại của khách, gỡ băng thành văn bản, hiểu tình trạng da và nhu cầu khách mô tả, rồi gợi ý nhóm liệu trình phù hợp kèm câu hỏi làm rõ, đồng thời ghi tóm tắt nhu cầu khách vào bảng để lễ tân chốt lịch. Việc tư vấn định hướng chạy được cả ngoài giờ, ca cao điểm không bị nghẽn.
Kết quả đo được
- Khách nhắn voice vẫn được phản hồi định hướng ngay
- Ngoài giờ và giờ cao điểm không bị bỏ lỡ khách
- Lễ tân có sẵn tóm tắt nhu cầu để chốt lịch
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Khó này có prompt mẫu đầy đủ, cấu trúc agent và cách kết nối tool — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học