Bot Zalo OA nhận ảnh phiếu khám tay của khách và tự trích thông tin đặt lịch xét nghiệm

Bối cảnh

Phòng khám nhận nhiều ảnh chụp phiếu chỉ định, giấy giới thiệu viết tay do bác sĩ tuyến khác kê, khách gửi qua Zalo OA.

Nỗi đau hiện tại

Lễ tân phải tự đọc từng ảnh phiếu, gõ lại tay thông tin khách và danh mục xét nghiệm, dễ nhầm và tốn thời gian giờ cao điểm.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Lễ tân không phải gõ tay lại thông tin từ ảnh phiếu
• Giảm nhầm lẫn danh mục xét nghiệm khi nhập liệu
• Khách nhận xác nhận nhanh hơn ngay trên Zalo

Ngành