Bot Telegram tự động chăm sóc và nuôi dưỡng lead 24/7
Bối cảnh
Công ty dịch vụ tư vấn thuế, pháp lý, IT có khách hỏi qua Telegram/Zalo nhưng sales không online đủ giờ. Phù hợp khi có 20+ tin nhắn hỏi dịch vụ mỗi ngày.
Nỗi đau hiện tại
Khách nhắn tin ngoài giờ hành chính, sáng hôm sau mới được phản hồi — lúc đó họ đã liên hệ đối thủ. Sales phải trả lời lặp đi lặp lại cùng một câu hỏi về giá, quy trình, thời gian xử lý, mất 2-3 giờ mỗi ngày.
Agent làm gì
Bot Telegram nhận tin nhắn của khách hàng tiềm năng, tự trả lời câu hỏi về dịch vụ dựa trên tài liệu công ty đã nạp sẵn, thu thập thông tin nhu cầu qua hội thoại, rồi tự tạo ticket trong Google Sheet hoặc CRM và gửi thông báo cho sales kèm tóm tắt nhu cầu — sẵn sàng để chốt.
Kết quả đo được
- Phản hồi khách trong vòng 30 giây, kể cả 2 giờ sáng
- Sales nhận brief đầy đủ, không cần hỏi lại từ đầu
- Giảm 60% câu hỏi lặp lại mà sales phải xử lý
- Tỷ lệ chuyển đổi lead tăng do phản hồi nhanh
ROI ước tính
Tiết kiệm 3-5 triệu đồng/tháng so với thuê thêm nhân viên CSKH
chi phi
Tăng 15-25% tỷ lệ chốt do không để khách chờ qua đêm
doanh thu
Giảm 2 giờ/ngày cho sales
thoi gian
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học