Bot Telegram trực điều phối tour, hướng dẫn viên báo tiến độ điểm đến và tự cập nhật bảng theo dõi đoàn
Bối cảnh
Công ty lữ hành điều nhiều đoàn tour cùng lúc, điều hành ở văn phòng không nắm real-time đoàn đang ở đâu, HDV báo qua điện thoại rời rạc, khó biết đoàn nào chậm lịch.
Nỗi đau hiện tại
Điều hành không nắm được tiến độ các đoàn đang chạy, đoàn trễ lịch hay sự cố phát hiện muộn, ảnh hưởng dịch vụ và điều xe/ăn.
Agent làm gì
Bot Telegram trực trong group điều hành: HDV gõ 'Đoàn HN01 đã tới điểm 3 lúc 10h, chậm 30 phút', Agent ghi cập nhật vào bảng theo dõi đoàn trên Google Sheets (đoàn, điểm hiện tại, giờ, độ trễ), so với lịch trình chuẩn và reply tình trạng. Đoàn trễ vượt ngưỡng thì Agent cập nhật cờ và nhắn điều hành để xử lý (dời đặt ăn, báo xe).
Kết quả đo được
- Điều hành nắm tiến độ mọi đoàn tập trung trên một bảng
- HDV báo nhanh bằng chat, tự động ghi và so lịch trình
- Đoàn trễ được cảnh báo sớm để điều chỉnh dịch vụ kịp
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học