Bot Telegram trực điều phối gian hàng hội chợ và pop-up bán lẻ, nhân viên báo tiến độ dựng và bán tại chỗ, agent tổng hợp trạng thái các điểm suốt sự kiện

Bối cảnh

Chuỗi bán lẻ tham gia hội chợ nhiều ngày với nhiều gian hàng và điểm pop-up, mỗi điểm một tổ phụ trách dựng quầy, nhập hàng bù, chốt doanh số.

Nỗi đau hiện tại

Trong lúc sự kiện diễn ra, quản lý phải gọi điện từng điểm để biết quầy nào dựng xong, quầy nào hết hàng, thông tin rời rạc, xử lý chậm khi có điểm cần tiếp hàng gấp.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Quản lý nắm trạng thái mọi gian hàng theo thời gian thực mà không phải gọi từng điểm
• Yêu cầu tiếp hàng gấp được đẩy cảnh báo ngay để xử lý kịp trong sự kiện
• Toàn bộ cập nhật được lưu lại theo từng điểm để rút kinh nghiệm cho hội chợ sau

Ngành