Loại B·Agent 24/7Vừa⏱ 4 giờ3 tháng 7, 2026

Bot Telegram tra trạng thái đơn và lịch giao cho điều phối kho vận trả lời tài xế và khách ngay

Bối cảnh

Đơn vị giao vận quản lý đơn và lịch giao trên bảng tính, điều phối và tài xế cần tra trạng thái đơn liên tục.

Nỗi đau hiện tại

Điều phối bị hỏi dồn 'đơn này tới đâu rồi, khi nào giao' phải mở file dò tay, trả lời chậm khiến tài xế và khách chờ.

Agent làm gì

Agent dựng bot Telegram trực trong nhóm điều phối. Khi ai nhắn mã đơn (hoặc tên khách, tuyến), bot đọc bảng đơn hàng và lịch giao (do điều phối cập nhật trên Sheet) trả về trạng thái hiện tại, tài xế phụ trách, khung giờ giao dự kiến; nếu hỏi theo tuyến thì liệt kê các đơn còn tồn trong ngày để điều phối biết việc còn lại.

Kết quả đo được

Điều phối và tài xế tra trạng thái đơn ngay trong Telegram, không mở file dò tay
Trả lời khách về giờ giao nhanh và nhất quán
Nhìn được đơn còn tồn theo tuyến để sắp việc còn lại trong ngày (ước tính)