Bot Telegram nhận yêu cầu sửa banner/bài của khách và tự chuyển việc cho designer đang rảnh

Bối cảnh

Agency chạy nhiều khách, mỗi ngày hàng chục yêu cầu chỉnh sửa ập vào qua đủ kênh, account phải chép tay giao việc.

Nỗi đau hiện tại

Yêu cầu sửa rơi rớt trong chat, không ai biết designer nào đang ôm bao nhiêu việc, khách hối mà không ai nhận.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Yêu cầu sửa không rơi rớt, mỗi việc có mã và người chịu trách nhiệm rõ ràng
• Việc chia đều hơn theo tải thực tế của từng designer
• Chủ agency mở Sheet là thấy ai đang ôm việc gì, không cần hỏi từng người

Ngành