Bot Telegram nhắn nhở khách lịch hẹn hôm nay + ngoài giờ làm việc auto-reply
Bối cảnh
Spa có Telegram group khách hàng (200 người). Hàng ngày phải tìm lịch hôm nay rồi gửi tin nhắn nhở từng khách. Ngoài giờ (21h-8h) khách chat hỏi hỏi đủ thứ, mỗi tin phải trả tay → lỡ không thấy, khách tức.
Nỗi đau hiện tại
Quản lý spa phải dậy sớm nhắn khách, ngoài giờ phải online trả lời tin hoặc khách sẽ hư mối. Nhân viên không có quyền Telegram group nên không reply được.
Agent làm gì
Bot Telegram 24/7 phục vụ khách ĐÃ chủ động /start bot (bot lưu chat_id từng khách): tự nhắc lịch hẹn trong ngày tới đúng khách có hẹn (gửi 1-1 theo chat_id), và auto-reply tin nhắn ngoài giờ làm việc. KHÔNG gửi vào group chung — chỉ nhắn 1-1 cho khách đã /start.
Kết quả đo được
- 100% khách có lịch hôm nay được nhắn trước 8h15 (giảm no-show 20-30%)
- Ngoài giờ auto-reply tự động, không bỏ sót tin (khách yên tâm, quản lý yên tâm)
- Giảm khối lượng tin ngoài giờ cho staff ~50% (do auto-reply giải quyết FAQ)
Ngành
Cách build chi tiết dành cho học viên Agent Boss
Case Vừa này có prompt mẫu đầy đủ — chỉ mở khóa cho học viên đã đăng ký Agent Boss.
Đăng ký Agent Boss Starter — 9.9 triệuTìm thấy case này hữu ích?
Muốn tự build agent?
Học Agent Boss Starter
Khóa thực chiến 20 bài cho CEO Việt — từ chưa biết đến tự build agent cho công ty. Hơn 100 CEO đã học.
Xem chi tiết khóa học