Loại B·Agent 24/7Vừa⏱ 4 giờ3 tháng 7, 2026

Agent trực kênh báo sự cố an toàn lao động và tai nạn nghề tại spa 24/7, lập hồ sơ sự cố và cảnh báo chủ theo mức độ

Bối cảnh

Spa/thẩm mỹ dùng thiết bị nhiệt, hóa chất, kim; sự cố nhỏ (bỏng nhẹ, dị ứng khách) hay bị giấu cho qua chuyện.

Nỗi đau hiện tại

Sự cố an toàn không được ghi nhận nên chủ không biết chỗ nào hay xảy ra, không rút được kinh nghiệm, rủi ro pháp lý khi khách khiếu nại.

Agent làm gì

Bot Telegram chạy nền LIÊN TỤC 24/7 để kỹ thuật viên mọi ca báo sự cố an toàn (khách phản ứng da, bỏng, thiết bị hỏng, hóa chất tràn) kèm ảnh. Agent phân loại mức độ nghiêm trọng, ghi vào hồ sơ sự cố an toàn trên Google Sheet (chi nhánh, người báo, loại sự cố, xử trí ban đầu, thời gian). Sự cố mức nghiêm trọng agent cảnh báo chủ ngay lập tức qua Telegram; sự cố lặp lại cùng loại tại một chi nhánh cũng được cảnh báo để chủ chấn chỉnh quy trình.