Agent thu báo cáo cuối ca của các quán qua Google Form và gộp thành báo cáo vận hành đêm cho chủ chuỗi

Bối cảnh

Chuỗi đồ ăn nhiều chi nhánh, quản lý mỗi quán gửi báo cáo cuối ca kiểu nhắn tin lộn xộn, chủ phải tự đọc tổng hợp mỗi đêm.

Nỗi đau hiện tại

Báo cáo cuối ca rải rác trong tin nhắn, chủ khó gộp lại, quán nào quên báo cũng không ai biết, số liệu đêm không có bức tranh chung.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Chủ nhận một báo cáo vận hành đêm gọn gàng thay vì đọc chục tin nhắn rời
• Quán quên nộp báo cáo được nhắc tự động ngay
• Sự cố cuối ca được nêu bật để xử lý sớm

Ngành