Agent rà lịch tái khám và tiêm nhắc mỗi sáng, tự nhắc bệnh nhân qua Zalo OA và cập nhật trạng thái đã liên hệ vào sổ theo dõi

Bối cảnh

Phòng khám có lịch tái khám và mũi tiêm nhắc cho bệnh nhân, điều dưỡng gọi nhắc tay nên hay sót người.

Nỗi đau hiện tại

Danh sách tái khám/tiêm nhắc dài, gọi điện nhắc thủ công không xuể, bệnh nhân quên lịch, bỏ mũi tiêm nhắc.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Bệnh nhân đến hạn tái khám/tiêm nhắc được nhắc tự động, giảm bỏ lịch (ước tính)
• Điều dưỡng chỉ gọi tay cho ca quá hạn thay vì gọi cả danh sách
• Sổ theo dõi luôn cập nhật ai đã nhắc, ai còn treo

Ngành