Agent quét đơn hàng cũ, nhắc riêng từng khách sắp đến chu kỳ mua lại qua Zalo OA

Bối cảnh

Cửa hàng bán lẻ có tệp khách quen mua theo chu kỳ (đồ tiêu dùng, thực phẩm chức năng) nhưng không ai theo dõi ai sắp hết hàng.

Nỗi đau hiện tại

Khách quen dùng hết sản phẩm là mua chỗ khác vì không ai nhắc, cửa hàng mất doanh thu lặp lại mà không hề hay biết.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Chủ động chạm khách đúng lúc họ sắp hết hàng thay vì để khách tự nhớ
• Nhân viên không phải ngồi rà danh sách khách mỗi ngày
• Tăng ước tính tỷ lệ khách quay lại mua lặp lại

Ngành