Loại D·Workflow tự độngVừa⏱ 4 giờ15 tháng 9, 2026

Agent điều phối giao ca và bàn giao công việc giữa giáo viên khi thay đổi lịch đột xuất

Bối cảnh

Trung tâm giáo dục có 20+ giáo viên, thường xuyên có ca đột xuất xin nghỉ/chuyển lịch. Hiệu trưởng mỗi sáng nhận tin nhắn Zalo/điện thoại thay người, phải thủ công ghi lại, tìm người thay thế rồi nhắn riêng từng người — mất 30-45 phút/ngày, dễ quên bàn giao tài liệu giảng và ghi chú học viên cần chú ý.

Nỗi đau hiện tại

Khi giáo viên A nghỉ đột xuất, hiệu trưởng phải: (1) Gọi từng giáo viên khác xem ai rảnh ca đó, (2) Nhắn Zalo riêng người nhận ca ghi chú học viên yếu/nghỉ/cần theo dõi, (3) Nhắc giáo viên A gửi giáo án/slide cho người thay. Nếu quên bàn giao → giáo viên thay lên lớp lúng túng, học viên bị ảnh hưởng. Hiệu trưởng không theo dõi được ai đã nhận/từ chối, dễ hỏi trùng người.

Agent làm gì

Bot Telegram trực 24/7 nhận lệnh thay ca từ hiệu trưởng (vd '/thayca A1 T2_18h GV_Lan'). Agent tự: (1) Đọc bảng phân công giảng trên Google Sheets tìm giáo viên được gán ca đó và tải chủ đề bài giảng, (2) Gửi tin Telegram riêng cho giáo viên cũ nhắc bàn giao slide/ghi chú học viên, (3) Gửi tin riêng giáo viên mới thông báo nhận ca kèm link tài liệu và danh sách học viên cần chú ý, (4) GHI NGƯỢC vào cột 'Người dạy thực tế' trên bảng phân công Google Sheets (dùng gspread Python) để lưu lịch sử thay đổi, (5) Lịch mỗi sáng 7h tự rà bảng phân công ngày hôm đó, phát hiện ca chưa có người nhận thì gửi cảnh báo Telegram cho hiệu trưởng kèm danh sách giáo viên rảnh ca đó. GHI NGƯỢC log mọi thao tác thay ca vào Sheet 'Log_thay_ca' với timestamp, lớp, ca, GV cũ, GV mới.

Kết quả đo được

Hiệu trưởng chỉ gõ 1 lệnh Telegram là xong việc bàn giao ca, tiết kiệm ước tính 30 phút/ngày so với gọi điện thủ công
Giáo viên thay ca nhận đủ tài liệu và ghi chú học viên ngay khi được giao → lên lớp tự tin, không lúng túng
Phát hiện sớm ca trống chưa có người nhận mỗi sáng → hiệu trưởng chủ động tìm người trước giờ học, tránh tình huống học viên tới lớp không có giáo viên