Agent điều phối chiến dịch cao điểm giao hàng mùa lễ của công ty logistics theo timeline, mỗi sáng rà mốc chuẩn bị năng lực và nhắc từng bộ phận việc đến hạn

Bối cảnh

Công ty logistics chuẩn bị cho mùa cao điểm (Tết, sale lớn cuối năm) với nhiều đầu việc trước: thuê thêm xe, tuyển tài xế thời vụ, bố trí kho, chốt phụ phí mùa, thông báo khách.

Nỗi đau hiện tại

Điều hành tự nhớ và giục từng bộ phận, sát mùa mới phát hiện thiếu xe hoặc chưa tuyển đủ tài xế, dẫn tới quá tải và đơn tồn khi cao điểm ập tới.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Các đầu việc chuẩn bị năng lực mùa cao điểm chạy đúng mốc, giảm nguy cơ quá tải
• Ban điều hành thấy tiến độ chuẩn bị và lịch đếm ngược mỗi sáng
• Thiếu xe hay chưa đủ tài xế được cảnh báo sớm để bổ sung trước mùa

Ngành