Agent gọi lại tự động những cuộc gọi nhỡ giờ cao điểm, đọc lời mời đặt lịch và ghi lại phản hồi phím bấm của khách

Bối cảnh

Salon tóc đông khách giờ trưa, điện thoại reo liên tục không kịp bắt, khách gọi nhỡ rồi tìm chỗ khác.

Nỗi đau hiện tại

Chủ salon không biết ai vừa gọi nhỡ, không có ai rảnh gọi lại từng số trong lúc đang bận phục vụ khách.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Mọi cuộc gọi nhỡ giờ cao điểm đều được chăm sóc lại
• Khách quan tâm được giữ chân thay vì tìm salon khác
• Quản lý thấy danh sách khách muốn đặt lịch ngay trên điện thoại

Ngành