Agent A/B test tin nhắn chào khách mới trên Zalo OA, so tỷ lệ phản hồi hai kịch bản rồi chốt kịch bản thắng làm chuẩn

Bối cảnh

Cửa hàng thời trang gửi tin chào khách vừa quan tâm Zalo OA, nhưng nhiều khách không phản hồi.

Nỗi đau hiện tại

Chủ shop không biết lời chào nào khiến khách bắt chuyện, cứ dùng một mẫu duy nhất mãi mà tỷ lệ trả lời thấp.

Agent làm gì

Kết quả đo được

• Chọn lời chào Zalo dựa trên tỷ lệ phản hồi thật
• Tỷ lệ khách mới bắt chuyện cao hơn khi dùng kịch bản thắng
• Chủ shop có mẫu tin chào chuẩn thay vì đoán mò

Ngành